现在大家都搞数字化办公了,跟客户打交道的时候,第一印象太重要了,而专业的沟通工具,就是你公司的线上名片。很多老板都问过我:企业邮箱到底是个啥?我们小公司有没有必要花钱整个?
说白了,企业邮箱就是用你自己公司的域名当邮箱后缀的邮箱。比如你的公司叫 XX 科技,那员工的邮箱就是名字@xxkeji.com,是不是一听就很正规?它可不只是个发邮件的工具,既能让你对外的形象更专业,更重要的是,公司的所有数据、客户资源,都能牢牢握在自己手里,还能通过后台管着员工的账号,再也不怕客户资料被带走,说白了就是咱们公司规范化办公、安全沟通的必备玩意儿。
一、 为啥非得用企业邮箱?个人邮箱它不香吗?
很多刚起步的小团队,一开始都觉得:用个人邮箱不就行了?能发能收,还不要钱,省事得很。但等你业务慢慢做起来,你就会发现,这玩意儿的坑,一个接一个的冒出来。企业邮箱可不只是个邮箱,它是你公司的核心数字资产啊!
1. 这可是你的门面,专业度一下就拉满
跟客户谈生意的时候,邮箱后缀就是你公司的线上招牌啊!用自己公司域名的邮箱,比如laoli@company.com,客户一看,哦,这是正经公司的人,第一印象就特别靠谱、有实力。
但你要是用 qq、163 这种个人免费邮箱,客户说不定心里就犯嘀咕:这公司不会是小作坊吧?靠不靠谱啊?尤其是做外贸、做跨国业务的,老外就认这个,专业的企业邮箱,就是跟客户建立信任的第一步。
2. 你的客户资源,可不能跟着员工跑了
这绝对是大多数老板最在意的事儿!你想啊,员工用自己的个人邮箱跟客户聊,聊了大半年,好不容易把客户谈下来了,结果哪天员工离职了,直接把邮箱一拿就走了,那这个客户,不就跟着他跑了?这损失多大啊!
但企业邮箱就不一样了,这账号的所有权是公司的!员工走了,管理员点几下就能把账号收回来,所有的往来邮件、客户资料,全都留在公司里,新来的接手的同事,直接就能接着跟客户对接,业务一点都不耽误,无缝衔接。
3. 出问题了有人管,再也不用投诉无门
你用个人邮箱的时候,有没有遇到过号被盗了?或者发邮件被退信了?想找客服,结果全是机器人,翻半天论坛都找不到人解决,急死个人。
但专业的企业邮箱就不一样了,就拿网易企业邮箱来说,人家做邮箱做了快 30 年了,本土的服务商,售后全是中文的专人服务,工作日有工程师 1 对 1 帮你解决问题,就算是半夜出问题,也有 7*24 小时的技术支持,随时能找到人,不会像有些国外的服务商,时差都对不上,出问题了等半天才能回复,耽误你做生意。
给你整个对比表,你一眼就能看明白个人邮箱和企业邮箱的差别:
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对比的维度
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个人免费邮箱
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网易企业邮箱
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账号归谁
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归员工个人,离职直接带走
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归公司所有,员工走了直接收回
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品牌形象
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通用后缀,客户看着不正规
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自己公司的域名后缀,官方又专业
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能不能管
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没后台,啥都管不了
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有超级管理后台,能分级管、能监控
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海外发信
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经常被退信,客户收不到
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专属的海外通道,全球发信都畅通
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出问题找谁
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只有机器人回复,找不到人
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专人客服,工程师随时帮你解决
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防垃圾邮件
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就基础的防护,垃圾邮件一大堆
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企业级的防护,垃圾邮件基本都能拦住
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二、 选企业邮箱别乱挑!这几点才是关键
现在市面上的企业邮箱太多了,很多老板挑的时候,别光看哪个便宜,得看它的硬实力,还有能不能适配你公司的情况。尤其是小公司、外贸公司,选的时候,重点看这三个地方就行:
1. 全球发信能不能通?别让邮件卡半路
做外贸或者有海外业务的老板,最头疼的就是啥?邮件发出去了,国外客户收不到!或者延迟好几天,那本来谈好的生意,不就黄了?这就特别考验服务商的全球基础设施。
网易企业邮箱在全球都布了服务节点,还有海量的高信誉 IP,能根据你客户的位置,智能选最快的传输链路,不管你是发给欧美还是东南亚的客户,邮件都能秒级送达,再也不会出现丢信、退信的情况,彻底解决外贸老板最头疼的丢信难题。
2. 花钱要花在刀刃上,别搞那些花里胡哨的
不同的公司,对钱的敏感度不一样,很多传统的企业邮箱,一上来就要求你买好多账号,套餐还死死板,小公司根本用不完,纯纯浪费钱。
但网易的就灵活多了,针对咱们初创的小公司,有性价比超高的旗舰版,5 个用户一年才 1000 块,人均一年才 200,一天才 5 毛多,一杯水的钱都不到!要是你公司人多,需要更高级的功能,也有对应的版本,人均也才几百块。而且最人性化的是,你可以按需加账号,公司人多了就多买几个,人少了就不用,一点都不浪费资源。
3. 办公就安安静静的,别搞一堆广告
很多老板装了企业邮箱之后才发现,界面里全是弹窗广告,员工处理邮件的时候,动不动就弹出来,特别耽误效率,一不小心点错了,还可能下到病毒,甚至泄露公司的信息。
好的企业邮箱,就得是干干净净的。网易企业邮箱就承诺了无广告,整个办公界面,除了邮件啥都没有,员工能安安静静处理工作,效率都高了不少,也不用担心误点啥乱七八糟的东西,保护公司的信息安全。
三、 别以为企业邮箱就只是发邮件!它能帮你干好多事
申请企业邮箱只是第一步,用好它,能给你的业务帮大忙。对于想把公司管得更高效的老板来说,现在的企业邮箱,还有这些好用的功能:
1. 出差在家都能办公,多端同步太方便
现在的职场人,哪还天天待在办公室啊?出差路上、在家办公,都是常事。网易的企业邮箱,手机、平板、电脑全都能完美同步,邮件、日历、通讯录,走到哪更到哪,客户发了邮件,你在路上就能回,再也不会错过客户的消息,销售、外贸的同事,响应客户的速度快了,签单的概率也高了。
2. 邮件都给你存好,合规啥的都不怕
公司做的久了,邮件会越来越多,尤其是做金融、法律的大公司,邮件可不只是聊天记录,还是合规的要求。网易的邮箱有归档功能,所有的进出邮件,都能永久给你存着,真要是遇到啥商业纠纷,这些邮件都是有法律效力的证据,啥都不怕。
3. 团队协作更顺手,不用来回传文件
现在的邮箱,早就不是单纯的 “信箱” 了,它就是你的办公入口!它能跟日历、任务、在线文档这些工具连起来,团队成员发邮件的时候,直接就能发起会议邀请,或者一起编辑附件,不用你传我我传你了,打破了信息孤岛,团队干活的效率,一下就提上来了。
最后跟你说句实在的
回到最开始的问题,公司要不要申请企业邮箱?那肯定是要的啊!不管是为了保住你的客户资源,还是为了跟客户打交道更专业,甚至是拓展全球的业务,企业邮箱真的是一笔花小钱办大事的投入,成本不高,回报却特别大。
选服务商的时候,别乱挑,优先选那种有全球节点、售后靠谱、计费灵活的。对于咱们大多数中小企业、做外贸的团队来说,网易企业邮箱真的是特别合适的选择:人家有全球的节点保障你发信畅通,还有性价比超高的套餐,小公司也能轻松用得起,而且 29 年的邮箱技术,安全稳定都没的说。
专业的工具,就该干专业的事儿,这也是你公司慢慢走向成熟的第一步。
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